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Características do Sistema para imobiliárias - Midas

Adaptação ao porte de seu usuário

O sistema facilmente se adapta ao porte do usuário, desde corretores autônomos, para quem existe uma versão especial, até pequenas corretoras e corretoras com rede de filiais.

Interface com o sistema de telefonia

Permite que o número da ligação atendida pela recepcionista seja colocado de forma automática na tela de recepção, e se o número do telefone já constar do banco de dados o sistema irá identificar o cliente e o corretor que realiza seu atendimento, ou caso contrário permitirá que seja realizado o encaminhamento diretos ao corretor da vez do plantão considerando que o cliente já teve o seu numero de telefone para contato devidamente identificado.

A Infoidéias precisa ser consultada quanto a marca e modelo da central telefônica em uso pela empresa para verificar se o sistema já a identifica, e caso negativo a Infoidéias possa avaliar a possibilidade desta integração.

Gerência de imóveis para venda e locação

O Midas tem por objetivo agilizar a atividade de comercialização de imóveis para venda e locação. Nos imóveis para venda o sistema abrange o ciclo completo incluindo a emissão de propostas e as estatísticas de vendas e indicadores de performance dos corretores.

Segurança do nível de visão da informação

O sistema garante que as informações de clientes vinculados a um corretor não sejam acessadas por outros corretores e que a relação corretor X cliente X gerente, caso seja estabelecida também seja respeitada.

Parametrização do sistema

O Midas é um sistema que através de parâmetros permite ao usuário determinar se eventos (transferência de clientes, inativação de imóveis e clientes, etc..) devem ou não ser realizados de forma automática, em que periodicidade devem ocorrer, buscando desta forma fazer com que o sistema opere de acordo com a forma de trabalho de cada empresa usuária individualmente.O nível de parametrização permite inclusive que cada empresa usuária determine a seqüência, obrigatoriedade de preenchimento, e os campos que deseja que constem do seu laudo de avaliação de imóvel. Desta forma o Midas busca garantir ao usuário que continue a trabalhar respeitando a cultura atual da empresa.

O sistema gera mensagens de alerta aos operadores.

Gerar oportunidades de negócios:

- Comunicar ao corretor a captação de um novo imóvel que possa atender aos interesses de um cliente.
- Comunicar a transferência (repique) de um cliente para o corretor que irá doravante atendê-lo.
- Comunicar a alteração de preço de um imóvel.

Comunicar eventos realizados ou a realizar como:

- Comunicar o vencimento de uma opção em uma data próxima.
- Comunicar a necessidade de atualização de um laudo.
- Comunicar a venda ou inatividade de um determinado imóvel.
- Comunicar a inatividade de um determinado cliente.
- Comunicar a baixa de uma proposta que já tenha vencido em x dias o prazo previsto para seu    fechamento.

Transferência de corretores

O Midas realiza a transferência de corretores de um cliente para outro com o objetivo de dinamizar o processo de comercialização.

Transferências manuais:

Recepção – Caso o cliente ao retornar uma ligação e se após um prazo determinado pela empresa o cliente não procure o corretor pelo nome, a recepcionista poderá realizar uma transferência do cliente para o corretor da vez da fila de plantão.

Gerência - Transferência realizada por solicitação do cliente ou do corretor.

Transferências automáticas:

Automático por decurso de prazo – A empresa determina em dias um prazo no decorrer do qual o corretor deve gerar negócio com o cliente. Este prazo se excedido fará com que o sistema transfira o cliente para outro corretor da empresa.

Automático por falta de trabalho no cliente - . A empresa determina um prazo em que o cliente está vinculado ao corretor e outros prazo que determina a qtd de dias que o cliente não é contatado pelo corretor. Excedidos ambos os prazos o o sistema irá transferir o cliente para outro corretor.

Obs: O sistema permite que o corretor anterior seja mantido atendendo ao cliente na qualidade de corretor secundário.

Ranking de vendas

Apresenta os rankings de vendas, opção, gerência, supervisão e direção, filial por filial ou consolidado da empresa, inclusive com informações relativas ao cumprimento de cotas de vendas estabelecidas.

Ranking de comissões

Apresenta cargo por cargo o ranking das comissões da empresas filial por filial ou empresa consolidada.

Integração com portais

O Midas tem interface com um sistema que envia imóveis para os portais ZAP e Imóvel web. Outros portais também poderão vir a ser integrados dependendo de consulta prévia à Infoideias.

Site padrão Infoideias

O Midas possui um site integrado para o qual exporta os imóveis cadastrados e realiza alterações e exclusões destes imóveis do site na medida em que são realizadas alterações nos cadastros dos mesmos através do Midas.

Retorno do site

Todos os clientes que acessem ao site padrão e solicitem mais informações sobre um determinado imóvel, indiquem um imóvel para um amigo, cadastrem no site o imóvel do seu interesse para que a corretora possa apresentá-lo, solicite uma avaliação, ou receba um atendimento pelo “Chat”, serão automaticamente cadastrados no Midas e distribuídos para os corretores de plantão em filas criada com esta finalidade. Esta integração garante ao usuário que 100 % dos clientes que solicitaram contato através do site obterão retorno pela corretora.

Emissão de propostas

Permite ao usuário através de seus próprios modelos gerados em formato word emitir propostas de vendas dos imóveis.

Envio de e-mails aos clientes

Após o usuário cadastrar um novo imóvel captado, o Midas, caso identifique que existem clientes cadastrados no sistema cujo interesse o imóvel captado atende, enviará de forma automática e-mails para estes clientes comunicando-os sobre o imóvel e contendo um link (endereço) para que os clientes possam acessar o imóvel diretamente no site da corretora. O site poderá ser, além do padrão Midas, outro site que a corretora faça uso.

Envio de e-mails de prestação de contas a pagar aos proprietários

O Midas pode enviar de forma automática, em intervalo de dias estabelecido pelo usuário, e-mails aos proprietários apresentando imóvel por imóvel a forma de divulgação utilizada como anúncios, placa, site, os retornos de clientes obtidos, as visitas realizadas e seus resultados, se aprovadas ou não e, no caso de rejeição, os motivos das rejeições e as propostas até então recebidas e os status em que se encontram.

Envio de e-mails comerciais aos clientes

O Midas permite que os corretores enviem e-mails para seu clientes sem necessidade de acessar outras softwares ou sites. Caso a corretora deseje poderá receber para seu controle cópia de todos os e-mails enviados.

Incentivo o uso do sistema, através da suspensão dos plantões, dos corretores que tenham      excedido aos limites estabelecidos.

- Mensagens não lidas
- Resultados de visitas não informados
- Atendimentos de clientes pendentes

Como é importante que os corretores leiam suas mensagens bem como dêem informações ao sistema quanto as atividades que estão realizando, o administrador pode estabelecer limites que devem ser observados pelos corretores. Estes limites se excedidos farão com que o corretor não possa ser colocado nas filas de plantão do sistema até que regularize as suas pendências.

Documentação adequada do relacionamento entre corretores e clientes

O Midas registra de forma automática na ficha dos clientes, imóveis e corretores todas as visitas realizadas aos imóveis, os e-mails enviados, as ligações telefônicas recebidas ou realizadas, os registros dos contatos pessoais havidos e as propostas geradas. Esta documentação, além de um melhor nível de atendimento aos clientes, garante a empresa que na saída de um corretor todo o trabalho realizado junto ao cliente está totalmente documentado, permitindo ao novo corretor, caso a empresa assim deseje, dar continuidade ao trabalho até então realizado.

Estabelecimento de objetivos e indicadores para gerenciamento das atividades de vendas

O estabelecimento de indicadores calculados de forma automática pelo Midas permite ao usuário avaliar em detalhes como se processa a atividade comercial em sua empresa. Com base nos indicadores obtidos pelos setores, se comparados, fica transparente a performance individual dos corretores. Como exemplo se o setor de vendas para cada 100 clientes recebidos transforma 50 destes em clientes visitadores um indicador de aproveitamento de 50 %, o corretor que apresenta um indicador de 25 % indica que ele apresenta dificuldades nesta importante etapa do processo. Identificado o problema o corretor poderá ser treinado e o problema poderá ser corrigido aumentando a performance do corretor e por com seguinte as vendas da corretora.

Este mesmo raciocínio é válido para a capacidade que um corretor tem de transformar visitas em propostas ou propostas em vendas, etc...

Os indicadores gerados de forma automática pelo sistema são os seguintes:

- Clientes recebidos x clientes visitadores. Representa a capacidade que um corretor tem de transformar um cliente interessado em um cliente visitador.

- Quantidade média das visitas realizadas por cliente visitador

- Propostas emitidas x visitas realizadas. – Apresenta o % de aproveitamento do corretor em transformar uma visita realizada em uma proposta o que demonstra se o corretor está mostrando realmente o que o cliente deseja..

- Vendas realizadas x propostas emitidas – Apresenta a capacidade do corretor em fechar negócios com base em propostas emitidas.

- Opções obtidas x novos proprietários: Apresenta a capacidade do corretor em transformar contatos de clientes objetivando avaliação, em imóveis captados.

- Opções realizadas x opções obtidas – Apresenta a qualidade das opções obtidas pelos corretores na medida em que estas opções são transformadas em vendas pela empresa.